衡水银行将贴心服务“存进”社保卡

炎炎夏日，经过一个多月的忙碌，日前，衡水银行冀州支行终于为20个村庄的5000多位群众完成了社保卡升级换卡业务，实现了第三代社保卡的“平稳切换、自然过渡”。

从6月中旬开始，衡水银行冀州支行开始在辖区开展社保卡升级换卡业务。经过前期的深入走访调研，为了更好地解决群众在此项业务中存在的问题，尤其是考虑到很多老年人在使用智能手机方面存在的问题，冀州支行决定带着设备及宣传资料到农村“蹲点”服务。

辖区内20个村庄，5000多位群众有升级社保卡需求，其中老年人占多数。衡水银行冀州支行采用“地毯式”推进方式，逐村服务。农忙时节，很多农民下地干活，到了正午最热的时候才回家。冀州支行的员工就顶着太阳入村办业务。有时候为了等外出打工的村民回家，他们需要等到很晚。很多村子去五六次才能全部为村民完成社保卡升级。对于行动不便的老年人，冀州支行员工登门入户，真正把暖心的服务送到老百姓的身边。

在冀州镇大罗村，有一位70多岁的孤寡老人，不仅行动不便，还耳背得厉害。衡水银行冀州支行员工来到他家，为其办理完社保卡的升级换卡业务之后，耐心地给老人讲解社保卡的功能、使用方法、注意事项等；听说冀州镇的崔大爷在换发新社保卡期间生病住院，为了确保老人能够及时报销住院费用，冀州支行员工优先为他办理了换卡业务，并赶到医院，将社保卡送到其家人手中。

一个多月的奔忙，衡水银行冀州支行的员工走村入户，往返于支行与20个村庄之间，将贴心的服务“存进”群众的社保卡里。

作者：安皓宇 编辑：刘元